Regulamin świadczenia usług konsultingowych

Obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2025 roku

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych w zakresie redukcji śladu węglowego i zrównoważonego rozwoju przez firmę Isledokuoso z siedzibą w Luboniu (62-030) przy ul. Krętej 7, NIP: [NIP firmy], REGON: [REGON firmy], zwaną dalej "Usługodawcą".
  2. Usługobiorcą może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zwana dalej "Klientem".
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej https://ribnhi-bisuxo.sbs/ w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
    • adres e-mail: info@ribnhi-bisuxo.sbs
    • telefon: +48618552088
    • adres korespondencyjny: Isledokuoso, Kręta 7, 62-030 Luboń, Polska

§2. Definicje

  1. Usługi konsultingowe – usługi doradcze świadczone przez Usługodawcę w zakresie redukcji śladu węglowego, zrównoważonego rozwoju i wdrażania ekologicznych praktyk w przedsiębiorstwach.
  2. Umowa – umowa o świadczenie usług konsultingowych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
  3. Oferta – dokument przedstawiający zakres usług, harmonogram realizacji oraz wynagrodzenie Usługodawcy, stanowiący podstawę do zawarcia Umowy.
  4. Audyt śladu węglowego – kompleksowa analiza źródeł emisji gazów cieplarnianych w działalności Klienta zgodnie z międzynarodowymi standardami GHG Protocol i ISO 14064.
  5. Strategia redukcji emisji CO2 – indywidualnie opracowany plan działań mających na celu zmniejszenie emisji gazów cieplarnianych w działalności Klienta.

§3. Zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi konsultingowe:
    • Audyt i analiza śladu węglowego
    • Opracowanie strategii redukcji emisji CO2
    • Wdrażanie ekologicznych praktyk w przedsiębiorstwach
    • Edukacja i szkolenia ekologiczne
    • Doradztwo w zakresie pozyskiwania finansowania na inwestycje prośrodowiskowe
    • Wsparcie w komunikacji działań proklimatycznych
  2. Szczegółowy zakres usług, termin realizacji oraz wynagrodzenie Usługodawcy określa Oferta przygotowana indywidualnie dla Klienta.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu świadczonych usług, o czym informuje na stronie internetowej.

§4. Zawarcie umowy

  1. Zawarcie Umowy poprzedzone jest przygotowaniem przez Usługodawcę Oferty na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
  2. W celu otrzymania Oferty, Klient kontaktuje się z Usługodawcą telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
  3. Oferta zawiera co najmniej:
    • Zakres usług konsultingowych
    • Harmonogram realizacji
    • Wynagrodzenie Usługodawcy i warunki płatności
    • Okres ważności Oferty
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnej akceptacji Oferty przez Klienta lub podpisania odrębnej Umowy.
  5. Usługodawca może uzależnić zawarcie Umowy od przekazania przez Klienta dodatkowych dokumentów lub informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi.

§5. Realizacja usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą specjalistyczną i najlepszymi praktykami branżowymi.
  2. Klient zobowiązuje się do:
    • Współpracy z Usługodawcą, w tym udzielania niezbędnych informacji i dostępu do dokumentów potrzebnych do realizacji usługi
    • Wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za kontakt z Usługodawcą
    • Terminowego dokonywania płatności
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usług wynikające z nieprzekazania przez Klienta niezbędnych informacji lub dokumentów.
  4. Usługodawca może powierzyć realizację części usług podwykonawcom, zachowując pełną odpowiedzialność za ich działania wobec Klienta.

§6. Wynagrodzenie i warunki płatności

  1. Wynagrodzenie za świadczone usługi określa Oferta lub Umowa.
  2. Wynagrodzenie może być ustalone w formie:
    • Ryczałtu za całość usług
    • Stawki godzinowej
    • Wynagrodzenia etapowego
  3. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
  4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że Oferta lub Umowa stanowi inaczej.
  5. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
  6. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

§7. Poufność informacji

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie realizacji usług.
  2. Za informacje poufne uznaje się w szczególności:
    • Dane finansowe i biznesowe Klienta
    • Informacje o stosowanych technologiach i procesach
    • Strategie rozwoju i plany biznesowe
    • Inne informacje oznaczone przez Klienta jako poufne
  3. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez okres realizacji Umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu.
  4. Usługodawca może wykorzystać ogólne informacje o zrealizowanym projekcie (bez ujawniania szczegółowych danych Klienta) w celach marketingowych, o ile Klient nie wyrazi sprzeciwu.

§8. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie materiały, raporty, analizy i dokumenty opracowane przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy.
  2. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia, Klient nabywa niewyłączną licencję do korzystania z utworów powstałych w ramach realizacji usług na następujących polach eksploatacji:
    • Utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką
    • Wprowadzanie do pamięci komputera i sieci wewnętrznych Klienta
    • Wykorzystywanie na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej
  3. Klient nie ma prawa udostępniać materiałów osobom trzecim ani wykorzystywać ich w celach innych niż określone w Umowie bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za realizację usługi, której dotyczy roszczenie.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody wynikające z nieprzekazania przez Klienta kompletnych lub prawdziwych informacji
    • Szkody wynikające z niewdrożenia lub nieprawidłowego wdrożenia rekomendacji Usługodawcy
    • Utracone korzyści Klienta
  4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych w wyniku wdrożenia rekomendacji, w szczególności określonego poziomu redukcji kosztów lub emisji CO2.

§10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji usług w terminie 14 dni od daty stwierdzenia nieprawidłowości.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Klienta
    • Opis przedmiotu reklamacji
    • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może:
    • Dokonać korekty wykonanej usługi
    • Obniżyć wynagrodzenie proporcjonalnie do zakresu nieprawidłowości
    • Zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem

§11. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana:
    • Za porozumieniem stron
    • Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
    • Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień Umowy przez jedną ze stron
  2. W przypadku rozwiązania Umowy, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania Umowy.
  3. Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • Opóźnienia w płatności wynagrodzenia przekraczającego 30 dni
    • Braku współpracy ze strony Klienta uniemożliwiającego realizację usług
    • Naruszenia przez Klienta zobowiązania do poufności

§12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej i nie dotyczą Umów zawartych przed datą wprowadzenia zmian.
  4. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2025 roku.